Результати опитування громадян-відвідувачів суду

На виконання рішення Ради суддів України від 17.09.2018 року № 53 «Про застосування системи оцінювання роботи суду (СОРС) з метою отримання інформації про поточну ситуацію роботи судів та визначення органів системи правосуддя» та з метою визначення рівня довіри громадян до суду в період з 5 листопада по 12 листопада 2018 року в Буському районному суді Львівської області проводилось анонімне опитування громадян-відвідувачів суду. 

Під час заходу громадянам – відвідувачам суду було запропоновано заповнити анкету та оцінити зручність і комфортність перебування в суді, своєчасність судового розгляду, дотримання процедури та строків розгляду справ, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду, етичну поведінку суддів та працівників апарату суду, чи був суд при розгляді справи незалежним, неупередженим та чи забезпечено справедливий судовий розгляд.

Всього під час опитування респонденти заповнили 32 анкети, результати анкетування наведено в звіті.               

ЗВІТ

про результати опитування громадян – відвідувачів

Буського районного суду Львівської області

(взяло участь 32 респонденти) 

1. Зручність умов перебування громадян в суді(достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо).

 Позитивна оцінка – 87 %, негативна оцінка – 12 %.

1. Повнота, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо).

 Позитивна оцінка – 77 %, негативна оцінка – 22 %. 

1. Ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо).

  Позитивна оцінка – 70 %, негативна оцінка – 28 %.

1. Незалежність та неупередженість суду при розгляді справи.

  Позитивна оцінка – 76 %, негативна оцінка – 24 %. 

1. Чи коректне та ввічливе ставлення суддів до відвідувачів суду (сторін по справі).

  Позитивна оцінка – 90 %, негативна оцінка – 10 %.

1. Чи коректне та ввічливе ставлення працівників апарату суду до відвідувачів суду. 

 Позитивна оцінка – 90 %, негативна оцінка – 10 %.

1.  Чи однакове (без упереджень) ставлення суддів та працівників суду до чоловіків та жінок (сторін по справі, свідків тощо).

  Позитивна оцінка – 93 %, негативна оцінка – 06 %.

1. Чи ефективне виконання суддями своїх функціональних обов’язків (дотримання процедур відкриття провадження у справі, забезпечення доказів, забезпечення позову).

  Позитивна оцінка – 90 %, негативна оцінка – 07 %.

1.  Чи суд прийняв (прийме) справедливе рішення.

  Позитивна оцінка – 90 %, негативна оцінка – 10 %.

1. Чи відомі факти корупційних дій та хабарництва суддів та працівників суду. 

 Позитивна оцінка – 90 %, негативна оцінка – 09 %.

1. Чи довіряють суду.

  Позитивна оцінка – 87 %, негативна оцінка – 10 %.

1. Чи довіряють взагалі судовій владі України.

 Позитивна оцінка – 75 %, негативна оцінка – 25 %.

 На одинадцять пунктів (за винятком п.10) запропонованої анкети загальна кількість відповідей респондентів щодо негативної/позитивної оцінки роботи суду така:

Отже, відповіді респондентів, які позитивно оцінили роботу суду («добре, відмінно, так, скоріше так») становлять 88%, негативно («незадовільно, задовільно, ні, скоріше ні») - 16%.